We will beupgrading the customer information and utility billing system from Thursday, Feb. 22, at 7 p.m. through Sunday, Feb. 25.The ability to make online or telephone utility bill payments will not be available on those days. Our customer service phone center will also be closed on Friday, Feb 23.
During the upgrade, four self-service payment kiosks are available for customer convenience. Three kiosks are located at the Mesa Municipal Building at 55 N. Center St., and one kiosk is located at the East Mesa Service Center at 6935 E. Decatur St (near the north-facing entry doors). Any kiosk payments made during the upgrade will not be reflected on the customers utility account balance until Monday, Feb. 26.
We assure all utility customers there will be no collections, utility shut-offs or charges for delinquent payments during this time. For more information, call (480) 644-2221 or email contactcenter@mesaaz.gov.
A partir del jueves 22 de febrero a las 7 p.m. hasta el domingo 25 de febrero actualizaremos el sistema de informacin al cliente y de facturacin de servicios pblicos. Debido a la actualizacin no podr pagar la factura de servicios pblicos en lnea o por telfono. Adems, nuestro centro telefnico de atencin al cliente estar cerrado el viernes 23 de febrero.
Durante la actualizacin, habilitaremos cuatro quioscos de pago de autoservicio para la comodidad del cliente. Tres quioscos se encuentran en el Edificio Municipal de Mesa en 55 N. Center St., y un quiosco se encuentra en el Centro de Servicio de Mesa Este en 6935 E. Decatur St. (cerca de las puertas de entrada hacia el norte). Los pagos realizados durante la actualizacin no se reflejarn en el saldo de la cuenta de servicios pblicos del cliente hasta el lunes, 26 de febrero.
Les aseguramos a todos los clientes de servicios pblicos que no habr cobros, cortes de servicios pblicos o recargos por pagos atrasados durante este tiempo. Para ms informacin, llame al (480) 644-2221 o enve un correo electrnico a contactcenter@mesaaz.gov.